Las empresas que operan en mercados globales, generalmente realizan transferencias internacionales de manera frecuente, ya sea para liquidar facturas de proveedores, pagar servicios profesionales o cubrir obligaciones con contratistas en otros países. Sin embargo, los canales bancarios convencionales poseen ciertas limitaciones, ya que tienden a ser lentos, costosos o simplemente no poseen los estándares comerciales requeridos en la actualidad.
Debido a estas limitaciones, las organizaciones han optado por explorar soluciones basadas en la tecnología blockchain, donde las stablecoins han ganado terreno como medio para movilizar recursos entre países sin las fricciones del sistema bancario tradicional. A continuación, compartimos algunos criterios para elegir un proveedor de pagos internacionales.
Verificar que el proveedor esté orientado al sector empresarial
En la actualidad existen en el mercado numerosas aplicaciones y billeteras digitales que permiten enviar criptoactivos de una dirección a otra. Sin embargo, muchas de estas herramientas están hechas para el usuario individual y carecen de las funcionalidades que una empresa necesita cuando realiza múltiples pagos al mes. Un proveedor con enfoque corporativo ofrece prestaciones como la posibilidad de programar transferencias, generar reportes, asignar diferentes roles de acceso y emitir comprobantes con validez contable.
Inclinarse por una plataforma que atiende de forma exclusiva al sector empresarial (especializada en pagos B2B), es una decisión acertada, ya que reduce la improvisación, problemas regulatorios y riesgo operativo. Estas plataformas han sido diseñadas para gestionar grandes volúmenes de transferencias, lo cual sería difícil de hacer con una billetera común o personal. Por ejemplo, muchas de estas plataformas suelen incluir estándares regulatorios internacionales (para evitar problemas regulatorios), reportes contables o mecanismos de validación de direcciones (para evitar errores costosos antes de procesar cada envío).
Estructura “real” de tarifas
Al comparar proveedores, conviene ir más allá de las tarifas que aparecen en la web oficial de cada prospecto. Por ejemplo, algunos servicios anuncian tarifas bajas, pero recuperan el margen mediante el diferencial que aplican sobre el tipo de cambio, una práctica que solo se hace evidente cuando ya se ha ejecutado la operación. Un proveedor que presenta sus costos de manera transparente y desglosada (comisión de red, cargo por procesamiento y tarifas de conversión) permite a la empresa saber de antemano los costos operativos “reales” y el monto exacto que llegará a cada destinatario.
Trabajar con un proveedor que es transparente en sus tarifas, facilita la elaboración de presupuestos y elimina la incertidumbre que generan los cargos imprevistos. Para las empresas que realizan pagos a proveedores internacionales, esta previsibilidad se traduce en un control financiero más riguroso y en una relación más fluida con sus proveedores en el extranjero.
Variedad de divisas y redes disponibles
Es importante tener en cuenta que no todas las plataformas trabajan con las mismas stablecoin ni aceptan las mismas blockchains. Por ejemplo, algunas plataformas solo admiten Tether (USDT) a través de una sola red (como Tron), mientras que otras incorporan múltiples stablecoins (USDT, USDC, etc.) y ofrecen la posibilidad de elegir entre varias redes como Tron, Ethereum, Solana, Polygon, entre otros. Esta diversidad permite que la empresa pueda adaptarse a las preferencias de cada proveedor o cliente, sobre todo, sin tener que abrir varias cuentas en distintos servicios.
Contar con un abanico amplio de opciones, es una excelente alternativa para las organizaciones que comercian con socios en distintas regiones, ya que cada mercado puede tener preferencias distintas en cuanto a la stablecoin utilizada o la red que consideran más eficiente. Apostar por un proveedor que centraliza esta variedad en una sola interfaz, simplifica de forma considerable la gestión de tesorería y reduce los costos administrativos de la organización.
Capacidad de automatizar desembolsos
Las compañías que liquidan facturas a decenas o cientos de proveedores de manera mensual, saben que el procesamiento manual de cada pago consume horas de trabajo y está expuesto a errores manuales tales como: duplicidad en transferencias o errores de tipografía en las direcciones. Las plataformas modernas ofrecen la función de pagos por lotes, permitiendo la carga de una lista de beneficiarios y la ejecución de todas las transacciones en una sola operación.
Optar por un proveedor que integra la automatización de los pagos de invoices internacionales, es una buena opción porque libera al departamento financiero de tareas repetitivas y disminuye la probabilidad de errores manuales. Asimismo, algunos sistemas permiten programar los pagos para ciertas fechas específicas, lo que facilita cumplir con los plazos acordados incluso cuando el equipo no está disponible para iniciar manualmente cada operación.
Medidas de seguridad
La protección de los fondos corporativos es un aspecto fundamental en cualquier organización. Por tal motivo, un proveedor serio debe ofrecer varias medidas de seguridad en su plataforma, como autenticación en dos factores, cifrado de datos, almacenamiento de los activos en billeteras sin conexión permanente a internet y verificación de identidad de todos sus usuarios. Algunas plataformas añaden la posibilidad de definir límites de montos y exigir aprobaciones adicionales para transferencias que superen cierto umbral.
Inclinarse por un servicio que invierte en seguridad, es una excelente opción porque protege a la empresa frente a accesos no autorizados y fraudes. La existencia de registros inmutables en blockchain añade una capa extra de transparencia, ya que cada transacción con stablecoins puede ser verificada de forma independiente, lo que fortalece la confianza tanto de la empresa como de sus proveedores.
Soporte al cliente y atención personalizada
Incluso la plataforma mejor diseñada puede presentar incidencias, es en esos momentos donde la diferencia entre el servicio al cliente de un buen proveedor y uno regular, puede marcar la diferencia. Por lo general, las empresas necesitan asistencia en su propio idioma y de preferencia, en horarios que coincidan con su jornada laboral. Los servicios que asignan un ejecutivo de cuenta a cada cliente, disponen de una ventaja adicional, ya que este profesional se puede familiarizar con las operaciones de la compañía y puede anticiparse a posibles inconvenientes.
Elegir un proveedor que brinde acompañamiento cercano, es una buena opción porque transforma el servicio de pagos en una relación profesional y no en un simple trámite automatizado. Esta cercanía resulta valiosa cuando se presenta un problema, ya que permite brindar soluciones personalizadas acorde con las necesidades de cada cliente, lo cual acelera la resolución de problemas y mantiene la continuidad operativa del negocio.
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